Kinh doanh online đang là một xu thế. Một điều may mắn là chúng ta đang nằm trong cuộc Cách mạng công nghệ 4.0. Lịch sử cho thấy kết thúc của bất kỳ cuộc "cách mạng" là việc phân chia lại thị trường. Những ai không tham gia "cách mạng" chắc chắn sẽ không được "chia chác thị phần" và nằm trong nhóm "thua cuộc". Do vậy, "Now or Nerver" - "Bây giờ hoặc không bao giờ", bạn hãy tham gia thị trường kinh doanh online này ngay để kịp giành cho mình miếng bánh. Bởi nếu "sau này" bạn mới kịp nhận ra xu thế của online thì cuộc "cách mạng" đã kết thúc, và lúc đó bạn chắc chắn đứng ở bên ngoài cuộc chơi.
Thêm nữa, dịch bệnh, Covid đang là một chất xúc tác nữa để thúc đẩy thay đổi thói quen tiêu dùng của thị trường trên toàn thế giới. Đồng thời, đó cũng là "dấu hiệu" nhắc nhở chúng ta cần nhanh tay thay đổi cách kinh doanh để "không bị loại khỏi cuộc chơi" trong một ngày không xa.
Tôi đã chứng kiến rất nhiều khách hàng "phát triển nhanh chóng" chỉ sau chưa đầy một năm. Đó là động lực để bạn có thể triển khai kinh doanh online.
Hãy tưởng tượng, sau 1,2 năm nữa bạn sẽ bỏ xa đối thủ hiện tại của bạn bằng việc sở hữu một website bán hàng chất lượng, SEO toàn trên top và phải tuyển quân rầm rộ lo khâu bán hàng.
Làm website bán hàng xong có bán được hàng không?
Chúng tôi chưa thấy khách hàng nào mà follow liên tục dự án, vào website của mình ít nhất 6 tháng mà không kiếm được tiền cả.
Nếu bạn và đội nhóm của mình làm việc chăm chỉ, tôi chắc chắn là việc bán hàng sẽ trở lên đơn giản với bạn.
Thế nào thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp hiệu quả?
Khi bỏ tiền ra làm web. Hãy lưu ý tới chất lượng, hiệu quả của website. Bạn hình dung nếu 1 website tỉ lệ chuyển đổi 1% và 1 website tỉ lệ chuyển đổi 4% thì sau một năm doanh số của bạn sẽ chênh lệch lớn thế nào? Hãy tìm đơn vị thiết kế web bán hàng chuyên nghiệp, tối ưu nhất để bạn có được hiệu quả về lâu dài. Không chỉ tối ưu về SEO, mà còn phải tối ưu về trải nghiệm người dùng để có thể tăng tỉ lệ chuyển đổi lên nhiều nhất.
Có rất nhiều chỉ số để đánh giá một website bán hàng hiệu quả, nhưng theo Delecweb, bạn chỉ cần quan tâm 3 thông số: Tỉ lệ bán hàng cao, tỉ lệ tương tác cao, SEO tốt.
Dưới đây là các hình ảnh Delecweb đã nâng cấp lại web cho các đối tác và 3 chỉ số trên đều tăng
Đơn hàng về / 1 ngày tăng
Tỉ lệ tương tác tăng vọt sau khi Delecweb tối ưu từ bên khác
Kết quả của tối ưu SEO là từ khóa lên top
Tại Delecweb, Thiết kế website bán hàng online chuẩn AIDA tăng trải nghiệm người dùng, tối ưu SEO, load nhanh > 85 giúp quý khách tối ưu hiệu quả
Hai cấp độ trải nghiệm của người dùng bạn cần biết
Từ lúc người dùng search thấy bạn tới lúc quyết định mua hàng, sẽ trải qua 2 cấp độ y hệt như bạn tán một cô gái.
Bạn có tự hỏi "cùng là website bán hàng sao có người bán nhiều, có người bán ít không?". Nếu chúng ta hiểu cặn kẽ tâm lý khách hàng, cơ hội bán hàng của chúng ta sẽ cao hơn rất nhiều.
1. Cấp độ cảm tính (thu hút)
Là cấp độ cảm nhận sơ qua. Có thể ví dụ, có rất nhiều cô gái xung quanh, nhưng cô nào bạn bị hấp dẫn như xinh, dáng đẹp sẽ thu hút bạn đến tán hơn.
Tương tự như ở website, khách hàng sẽ ở lại lâu hơn vì web đẹp, chuyên nghiệp, tốc độ load nhanh, thông điệp cần tìm focus trực diện
Tuy nhiên, Nếu làm web chưa chuẩn ở cấp độ này sẽ dẫn đến tỉ lệ thoát cao. ( Đây là lỗi rất phổ biến)
2. Cấp độ lý tính (chốt đơn):
Yêu đương có thể yêu nhiều cô, nhưng lấy về thì chỉ chọn một (tương tự như mua hàng). Do vậy lúc này yếu tố "lý tính" sẽ được suy sét như: tính nết, văn hóa, kinh tế... của cô gái
Tương tự như vậy, chúng ta đã giữ khách ở lại tìm hiểu về sản phẩm. Lúc này làm sao phải tăng độ tin tưởng, tăng khả năng chốt SALE để có thể bán SP cho khách hàng.
Delecweb phân tích kỹ 2 cấp độ này để giúp quý khách có được website tối ưu trải nghiệm nhất.
Đầu tư ngân sách cho web bán hàng như thế nào là hợp lý?
Website bán hàng là một bộ phận trong chiến lược marketing tổng thể. Chi phí thông thường cho website so với chi phí marketing về đường dài (như chạy quảng cáo, làm SEO, làm truyền thông, youtube...) sẽ nhỏ hơn rất nhiều. Do vậy, bạn nên:
Chia nhỏ giai đoạn sao cho phù hợp và hiệu quả nhất:
•Không nên tham làm nhiều tính năng kỹ thuật quá mà có thể còn rất lâu mới dùng đến. Mà để chia theo giai đoạn để điều chỉnh. Ngân sách đó tập trung cho marketing.
•Nhưng không nên làm ngắn quá, bởi nhiều quý khách vừa làm xong đã tìm tới Delectech đập bỏ vì không còn phù hợp hoặc nhếch nhác quá. Hoặc website xây dựng không tính tới phương án hiệu quả mà chỉ làm cho có hoặc bắt chước một bên lớn nào đó. => dẫn tới Không tối ưu. Chỉ đến khi chạy ads, chạy SEO rất tốn kém. Lúc này lại bỏ chi phí làm lại web thì là chi phí khá cao, bởi không chỉ là chi phí làm lại mà còn chi phí cơ hội. Do vậy, hãy ưu tiên HIỆU QUẢ chứ đừng tham rẻ
•Lời khuyên: Nên tìm đơn vị đủ tầm tư vấn thì sẽ tránh mắc phải những sai lầm này.
Các chi phí thiết kế website bán hàng cơ bản hiện nay bao gồm:
•Chi phí mua tên miền (domain): từ 300.000đ – 750.000đ/1 năm (tùy thuộc vào đuôi tên miền .com, .vn, .net, .edu.vn,…)
•Chi phí mua hosting / VPS: từ 200.000đ – 5.000.000đ cho 1 tháng (tùy thuộc vào dung lượng chứa, băng thông - cần tính toán lượng truy cập hàng ngày, tính năng...)
•Chi phí SSL: 300.000đ/1 năm
•Chi phí thiết kế website: Có thể bao gồm thiết kế giao diện, Chi phí thiết kế website. Chi phí khoảng từ 4.000.000đ - 10.000.000đ với gói web theo mẫu có sẵn. Và khoảng 20triệu - >100 triệu theo yêu cầu.
Để có một website bán hàng hoạt động hiệu quả?
Website ngoài việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của quý khách. Nó còn có một vai trò rất quan trọng là "Khai phá thị trường người lạ", bởi người quen thậm chí quý khách "không cần website". Nhưng làm sao để khách hàng biết tới website của mình. Quý khách nên chuẩn bị cho mình những kênh dẫn khách về:
•Chạy quảng cáo (google, facebook, tiktok, báo chí,....). Ưu điểm của phương pháp này là nhanh, test thị trường trước khi triển khai các chiến lược khác được. Ngân sách là do mình tự đặt ra cho từng kênh, nếu thấy hiệu quả có thể nâng lên và ngược lại.
•Google SEO: Ưu điểm của phương pháp này là rất bền vững nhưng ngược lại nó rất lâu và nhiều lĩnh vực rất tốn kém chi phí SEO. Nếu bạn có chi phí vừa phải, hãy tìm những key ngách để làm. Delectech sẽ có chiến lược hướng dẫn quý khách tự làm cái này.
•Video marketing (youtube, tiktok, facebook): Đây là kênh đang có hiệu quả rất lớn và vẫn đang là xu thế và dự báo sẽ bùng nổ trong những năm sắp tới. Có thể là video bán hàng, video truyền thông hoặc là xây dựng thành một kênh tư vấn, kênh chuyên gia. Chúng tôi đã có những khách hàng từ kênh này về website mà bán cả ngàn đơn / 1 ngày.
Quản trị website bán hàng tại Delectech có dễ dàng không?
Rất dễ dàng vì:
•Khách hàng của Delectech là các đơn vị lớn và các dự án phức tạp, đặc biệt là các đơn vị báo chí. Do vậy đòi hỏi khả năng quản trị phải tối giản
•Hệ quản trị đã được customize theo từng khách hàng chứ Delectech không các loại plugin nên gây khó khăn
•Có video hướng dẫn ngay trong admin
•Nhiều module hỗ trợ
•Tốc độ nhập liệu trong admin của Delectech được khách hàng đánh giá nhanh hơn trung bình 1.5 lần so với thị trường chung do tiện lợi và nhiều sự hỗ trợ
Nhưng sẽ có những module phức tạp vì:
Nhiều module độc quyền chỉ có ở Delectech, thậm chí hỗ trợ SEO rất sâu cần có những cơ chế quản lý riêng. Điều đó giúp website của quý khách hiệu quả về lâu dài (vì đối thủ của bạn không thể làm tới được), bạn nên tìm hiểu. Và bạn yên tâm:
•Có video hướng dẫn
•Có nhân sự hướng dẫn
•Nhiệm vụ của bạn là hiểu và khai thác tối đa các công cụ mà chúng tôi đã dày công nghiên cứu
Các tiêu chí đánh giá 1 công ty thiết kế website uy tín
Hiện nay, có rất nhiều đơn vị thiết kế website trên thị trường. Sau đây là một số mẹo bạn nên dùng để chọn đối tác:
•Từng làm nhiều website lớn hoặc web cho bên nổi tiếng: Có đơn vị lớn họ tổng duyệt thì rủi ro của bạn sẽ rất thấp
•Đừng nghe họ nói, hãy xem họ làm: Yêu cầu show được những case stady mà họ đã giúp khách hàng triển khai thành công (Có con số là tốt nhất). Điều này rất quan trọng vì làm nhiều web mà không biết có giúp khách hàng thành công hay không thì họ mới dừng ở mức làm cho có chứ không đủ khả năng tư vấn sâu
•Có nhiều tư vấn sáng tạo cho website, đặc biệt là giải quyết bài toán của bạn.
•Hãy hỏi "Bạn có công nghệ gì mới so với thị trường?". Nếu câu trả lời tốt thì đây là đối tác liên tục cập nhật công nghệ, bạn sẽ rất yên tâm. Thậm chí, để thẩm định kỹ, hãy mang công nghệ đó hỏi đối tác khác xem họ biết không hay là "công nghệ cổ lỗ" rồi.
Một số tiêu chí cụ thể bạn có thể tham khảo:
•Từng triển khai thành công nhiều dự án lớn hoặc tương tự
•Tốc độ website phải nhanh. Trên 85 điểm
•Nhiều công nghệ mới
•Tối ưu được trải nghiệm người dùng (bằng thực tế đã làm. Bởi nhiều đối tác thiết kế web noi hoặc dậy và làm không giống nhau)
•Chịu tải tốt (Nếu cần dự án nhiều người dùng)
•Hỗ trợ trọn đời
•Tính ổn định, bảo mật cao
•Tối ưu được SEO
Delectech - chuyên gia giải quyết các ca khó
•Tối ưu của Deletech là rất chuyên sâu, có rất nhiều công nghệ độc quyền riêng để tăng sức cạnh tranh cho chính quý khách
•Delectech chuyên đi làm lại website cho những quý khách đã "chót" làm website của bên khác mà không đáp ứng yêu cầu.
•Delectech chuyên làm những ca yêu cầu khó về kỹ thuật mà tìm nhiều bên không làm được.
•Delectech là sân sau của rất nhiều bên thiết kế web nếu họ cần hỗ trợ các ca khó các ca tối ưu sâu
•Do vậy, các ca đơn giản thì lại quá dễ với Delectech. Quan trọng Delectech sẽ tư vấn sao cho hiệu quả nhất.
Những ai KHÔNG NÊN tìm đến Delectech?
•Không chú trọng về chất lượng website mà chỉ quan tâm giá rất rẻ
•Lười nhác, không nghiêm túc, làm website xong bỏ đấy
•Làm những website đen, website vi phạm pháp luật.
Hạn chế của Delectech là gì?
•Thời gian triển khai một dự án sẽ lâu hơn. Bởi Delectech không chỉ lên hình website cho có. Mà chúng tôi còn phải mất thêm thời gian tối ưu lại web - đây là sự khác biệt ở Delectech. Chính vì vậy hiệu quả website Delectech làm luôn cao hơn mặt bằng chung. Tuy nhiên, quý khách không phải quan ngại vì thời gian demo sẽ xong sớm để quý khách sử dụng. Trong giai đoạn chúng tôi tối ưu, quý khách có thể vẫn sử dụng được web. Chúng tôi tối ưu ngầm ở phía dưới mà không gây ảnh hưởng gì tới sử dụng hay quản trị.
•Thời gian thiết kế có thể lâu hơn dự kiến: Các dự án có thể quý khách đã duyệt design rồi nhưng chúng tôi vẫn yêu cầu designer bên chúng tôi làm lại nếu chưa đạt yêu cầu của người quản trị dự án. Bởi có thể yêu cầu của Delectech cao hơn yêu cầu của quý khách.
•Quý khách sẽ vất vả trong việc trả lời phiếu khảo sát: Ở phân khúc website cao cấp, chúng tôi còn yêu cầu điền form gần 30 câu hỏi (độc quyền của Delectech), đây cũng có thể là những câu hỏi khó khăn với nhiều quý khách nhưng sẽ giúp quý khách có một định hướng trong tương lai cho sản phẩm dịch vụ của mình.
Giải pháp phát triển sau khi thiết kế website bán hàng
Sau khi hài lòng với website nhận được (Delectech bảo hành trọn đời) thì chúng tôi có cung cấp thêm những dịch vụ để công việc của quý khách được thuận lợi:
•Cung cấp tên miền, Hosting VPS, SSL: Delectech sẽ cung cấp tên miền, hosting, ssl cho quý khách
•Cung cấp Email theo tên miền (dịch vụ của google mail với giá mềm hơn).
•Dịch vụ thông báo / đăng ký website với Bộ Công Thương
•Dịch vụ nhập liệu sản phẩm – dịch vụ Content website: xây dựng nội dung hoàn chỉnh cho website, hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
•Dịch vụ thiết kế landing page trên website: thiết kế nên những landing đẹp, đẳng cấp, trải nghiệm sâu sắc và tỉ lệ chuyển đổi cao.
•Dịch vụ SEO / Digital Marketing: Thiết kế web của chúng tôi đạt chuẩn SEO khá cao (vượt trội so với thị trường). Nhưng đó là kỹ thuật, và để lên Top google cần thêm dịch vụ SEO. Tuy nhiên ở đây chúng tôi không nhận hết vì mỗi một lĩnh vực, chúng tôi chỉ chọn một đối tác để đồng hành.